# Einführung in Kommunikation

Einleitung

Dieser Doctype der Teil des frappe Core ist wird für diverse Arten der Kommunikation verwendet. Dazu gehören:

- [Email](https://handbuch.tueit.de/books/erpnext-benutzerhandbuch/page/kommunikation-communication-typ-e-mail "Kommunikation (Communication) Typ E-Mail")
- Chat
- Phone
- SMS
- Event
- Meeting
- Visit
- Other

## E-Mail

Stellen wir in ERPNext ein E-Mail-Konto ein, dann wird jede E-Mail, egal ob ein-oder ausgehen, als Kommunikation im System abgelegt.

Beantworten wir die E-Mail

<table border="1" id="bkmrk-status-beschreibung-" style="border-collapse: collapse; width: 100%;"><tbody><tr><td style="width: 20%;">Status</td><td style="width: 20%;">Beschreibung</td><td style="width: 20%;"> </td><td style="width: 20%;"> </td><td style="width: 20%;"> </td></tr><tr><td style="width: 20%;">Offen</td><td style="width: 20%;">neue E-Mail welche im System eingegangen ist</td><td style="width: 20%;"> </td><td style="width: 20%;"> </td><td style="width: 20%;"> </td></tr><tr><td style="width: 20%;">Beantwortet</td><td style="width: 20%;">Status tritt ein, wenn wir die Kommunikation über den Button Antworten dem Absender zurückschreiben</td><td style="width: 20%;"> </td><td style="width: 20%;"> </td><td style="width: 20%;"> </td></tr><tr><td style="width: 20%;"> </td><td style="width: 20%;"> </td><td style="width: 20%;"> </td><td style="width: 20%;"> </td><td style="width: 20%;"> </td></tr></tbody></table>