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Kommunikation aus DocTypes heraus

Jedes DocType ist im gleichen Framework angelegt. Wörtlich, sind die Rahmenbedingungen die gleichen. Wir können in jedem DocType folgende Funktionen verwenden:

  1. unterschiedliche Ansichten aller DocTypes
  2. Zuweisungen einzelner DocTypes
  3. Kommentarfunktion innerhalb der DocTypes
  4. E-Mail an externe aus jedem DocType

1. Unterschiedliche Ansichten aller DocTypes

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2. Zuweisung einzelner DocTypes

Kommentare

Der Kommentar kann von allen Benutzern auf der Platform genutzt werden. Einige Dinge die aber beachtet werden müssen:

  • Über das Kundenportal kann ein Benutzer mit der Rolle Kunde einen Kommentar hinterlassen. Dabei wird, wenn richtig eingestellt, ein Mitarbeiter über einen neuen Kommentar via E-Mail benachrichtigt.
  • verwendet man @Benutzername wird demjenigen eine E-Mail mit einer Erwähnung gesendet (funktioniert im Kundenportal nicht)